Privacidade e LGPD

Para processar um pedido coletamos: nome, telefone/WhatsApp e, quando a entrega é em domicílio, endereço e CEP. O e-mail é opcional e usado para envio de comprovante.

Também guardamos os itens do pedido, a data desejada e as observações que você escrever.

Não coletamos dados de cartão. Quando o pagamento é feito com cartão, os dados vão direto do seu navegador para o Mercado Pago — nosso servidor não recebe nem armazena o número do cartão em momento algum.

Contamos quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas. Essa contagem fica no nosso próprio servidor: nada é enviado ao Google nem a qualquer outro serviço de análise.

Não usamos cookie de rastreio e não guardamos seu endereço de IP. O identificador usado para contar visitantes diferentes é embaralhado e trocado todos os dias, então não é possível acompanhar a mesma pessoa de um dia para o outro nem descobrir quem ela é.

Usamos os dados exclusivamente para produzir, cobrar e entregar o seu pedido, e para falar com você sobre ele. A base legal é a execução do contrato de compra (art. 7º, V da LGPD).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade.

Mercado Pago, quando você paga pelo site — necessário para processar a cobrança.

WhatsApp, quando o pedido é combinado por lá, já que a conversa acontece na plataforma.

Fora isso, ninguém.

Mantemos os dados do pedido pelo tempo necessário para atendê-lo e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, podem ser apagados ou anonimizados.

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91327-9413 ou pelo e-mail contato@essencialstore.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso administrativo é protegido por senha com hash e sessão expirável. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos seus dados com o cuidado que gostaríamos que tratassem os nossos.